A ouvidoria vem a cada dia se posicionando como um setor de extrema importância no contexto universitário. Sua atividade tem se destacado paulatinamente entre a comunidade acadêmica e a interdisciplinaridade de assuntos que envolvem a ouvidoria é cada vez mais instigante.

O setor funciona na FIP em constante processo de aperfeiçoamento. No dia 9 de abril, a ouvidora Sara Lacerda, fará visita de intercambio na PUC- SP, para troca de experiências no atendimento e diagnostico de demanda oferecidas ao setor.  

“É importante ressaltar que essa dinâmica não evidenciará detalhes sobre fatos e sujeitos envolvidos, e sim, as estratégias utilizadas no planejamento e sistematização dos serviços oferecidos na ouvidoria”, enfatiza Sara Lacerda.

Contudo, toda temática sobre o assunto se faz necessária. Muitos alunos, docentes e colaboradores desconhecem a importância da ouvidoria e como ela pode, por exemplo, auxiliar no fortalecimento da cidadania e no incremento da participação social, sendo ferramenta para construção de uma gestão democrática institucional.